¿Qué es y para qué sirve Google My Business?
Cuando iniciamos un negocio nos hacemos mil preguntas, una de ella es: ¿Qué es y para qué sirve Google My Business? A continuación, te respondemos a esas preguntas, además, te explicaremos paso a paso cómo debemos actuar y dar de alta nuestra ficha en el famoso directorio de Google.
Actualmente, la presencia online ha cobrado una gran relevancia en el camino al éxito de cualquier empresa, y Google My Business (GMB) ha emergido como una herramienta esencial para conectar a las empresas con sus clientes.
Con más de 5.6 mil millones de búsquedas diarias en Google, contar con una presencia sólida en la plataforma se ha convertido en un componente vital para cualquier estrategia de marketing.
En este artículo, exploraremos qué es Google My Business, cómo beneficia a las empresas y las ventajas que ofrece en el competitivo mundo digital.
¿Qué es Google My Business?
Google My Business es una plataforma gratuita proporcionada por Google que permite a las empresas y organizaciones gestionar su presencia en línea en varios servicios de Google, como la Búsqueda de Google y Google Maps.
Es una herramienta poderosa que permite a las empresas crear y administrar su perfil comercial, lo que incluye información esencial como la dirección, número de teléfono, horario de atención, sitio web y reseñas de clientes.
¿Cómo posicionar tu negocio en el mapa de Google? ¡Te lo contamos!
Registrar tu empresa en Google My Business es un proceso sencillo que puede aumentar significativamente la visibilidad de tu negocio online.
Sigue estos pasos para crear y verificar tu perfil en Google My Business:
1: Accede a Google My Business
Abre tu navegador web y ve a la página de Google My Business: https://www.google.com/business/
2: Inicia Sesión en tu Cuenta de Google
Haz clic en «Iniciar sesión» en la esquina superior derecha de la página.
Utiliza la cuenta de Google que deseas asociar con tu perfil de Google My Business.
Si aún no tienes una cuenta de Google, crea una nueva.
¿Aún no tienes cuenta de Google My Business? ¡Créala ahora!
3: Agrega Tu Empresa
Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el botón «Administrar ahora» o «Agregar ubicación» para comenzar a agregar los detalles de tu empresa.
4: Completa la Información de Tu Empresa
Selecciona la opción «Negocio» si tienes un establecimiento físico que los clientes pueden visitar, o «Marca» si operas principalmente en línea.
Luego, ingresa el nombre de tu empresa.
5: Ubicación y Área de Servicio
Si tienes una ubicación física, ingresa la dirección exacta de tu negocio.
En el caso de que opere en línea o no tenga una dirección física, puedes seleccionar «Entrego bienes y servicios a mis clientes» para establecer un área de servicio.
Esto permite que tu perfil aparezca en búsquedas relevantes en esa área geográfica.
6: Categoría de Negocio
Elige la categoría que mejor describe tu negocio.
Esto ayuda a los usuarios a encontrar tu empresa en búsquedas relacionadas con esa categoría.
7: Detalles de Contacto
Ingresa tu número de teléfono y sitio web. Asegúrate de que la información sea precisa y actualizada.
8: Verificación de la Propiedad
Google requerirá verificar que eres el propietario o representante legítimo de la empresa.
La verificación generalmente se realiza mediante una tarjeta postal que se enviará a la dirección proporcionada.
Esto puede tomar algunos días en llegar. Sigue las instrucciones en la tarjeta para verificar tu perfil.
9: Optimiza tu Perfil
Una vez que hayas verificado tu perfil, completa todos los campos adicionales disponibles, como horarios de operación, fotos de alta calidad y una descripción detallada de tu negocio.
10: Publica y Mantén tu Perfil Actualizado
Una vez que hayas completado todos los detalles, tu perfil estará en línea.
Asegúrate de mantenerlo actualizado con cambios en la información de contacto, horarios y promociones.
Funciones y Beneficios de Google My Business
Visibilidad Mejorada en Búsquedas Locales:
Uno de los mayores beneficios de Google My Business es que aumenta la visibilidad de una empresa en las búsquedas locales.
Cuando los usuarios buscan productos o servicios relacionados con una empresa en su área geográfica, los perfiles de Google My Business se muestran en la parte superior de los resultados de búsqueda, brindando una oportunidad inmediata de destacar entre la competencia.
Información Precisa y Actualizada:
Google Negocios permite a las empresas proporcionar información precisa y actualizada a los usuarios.
Esto incluye detalles como horarios de operación, ubicación, números de contacto y enlaces directos al sitio web.
Mantener esta información actualizada no solo brinda conveniencia a los clientes, sino que también mejora la confiabilidad y la satisfacción del cliente.
Interacción Directa con Clientes:
A través de Google My Business, las empresas pueden interactuar directamente con sus clientes al responder reseñas y preguntas.
Esta interacción muestra un compromiso genuino con la satisfacción del cliente y puede influir positivamente en la percepción de la marca.
Las respuestas a las reseñas también permiten corregir problemas y demostrar un excelente servicio al cliente.
Estadísticas y Analíticas:
Google My Business ofrece valiosas estadísticas sobre cómo los usuarios interactúan con el perfil de una empresa.
Esto incluye datos sobre la cantidad de vistas, búsquedas, acciones (como llamar por teléfono o visitar el sitio web) y cómo los usuarios encontraron la empresa.
Estas analíticas proporcionan información valiosa para ajustar las estrategias de marketing y mejorar el rendimiento.
Aumento en la Confianza y Credibilidad:
Las reseñas y calificaciones de clientes tienen un gran impacto en la toma de decisiones de los consumidores.
Un perfil de Google My Businesscon reseñas positivas puede aumentar la confianza y la credibilidad de una empresa, ya que demuestra que otros clientes han tenido experiencias satisfactorias.
Promoción de Eventos y Ofertas Especiales:
Las empresas pueden utilizar Google Negocio (GMB) para promocionar eventos, ofertas especiales y actualizaciones relevantes.
Esto garantiza que los clientes estén al tanto de las últimas novedades y oportunidades, lo que puede impulsar las ventas y el compromiso.
Optimización para Dispositivos Móviles:
Dado que la mayoría de las búsquedas se realizan en dispositivos móviles, Google My Business asegura que la información de una empresa se muestre de manera óptima en pantallas más pequeñas.
Esto facilita que los clientes potenciales obtengan la información que necesitan sobre la empresa mientras están en movimiento.
En resumen, Google My Business es un medio vital para que las empresas establezcan y mantengan su presencia en línea de manera efectiva, brindando información actualizada y precisa a los clientes mientras interactúan con ellos en tiempo real.
La visibilidad mejorada, la interacción directa con los clientes, las estadísticas detalladas y la promoción efectiva hacen de Google My Business una herramienta indispensable en el arsenal de marketing de cualquier empresa.
En Tictac Comunicación somos expertos en Google My Business y en gestionar y posicionar tu negocio en el mapa de Google, si necesitas ayuda o asesoramiento sobre esto contacta con nosotros y te daremos la mejor solución.
